ShinLifeLiving 美好日常 - 退換貨政策

為了保障您的權益，親愛的顧客在收到商品後，請先確認商品狀態。
■ 全新完整包裝：
商品退換貨必須是 全新未拆封狀態 且 包裝完整（包含商品本體、原廠外盒、配件、贈品及所有隨附文件）。原廠包裝皆屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將可能影響您的退貨權益，或需扣除回復原狀之必要費用。
■ 退款折扣重新計算：
若退貨後原訂單未符合原先的 免運資格，退款時將補扣原訂單運費（全館免運期間所成立之訂單亦同）。若退貨後未達 滿額折扣 或組合商品未達組合件數，同訂單保留的商品將依原售價重新計算。

■ 猶豫期規範：
您享有商品貨到次日起算 7天 的商品猶豫期（包含例假日），超過期限恕不提供退換貨服務。
■ 請注意：
猶豫期並非試用期！僅供您評估鑑賞是否購買該商品之用。若商品已拆封使用、或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退換貨權益。
■ 問題回報：
如商品有瑕疵或缺件問題，請於 收到貨後 3 日內 拍照存證，並提供「訂單編號」與我們聯絡，以便安排後續處理事宜。
■ 退換貨除外對象：
如購買特價商品或是出清商品則不提供退換貨服務。

聯絡客服：
請透過官方LINE或是EMAIL與我們聯絡並詳細告知商品狀況。如商品有瑕疵，請一併提供商品照片，並保持包裝的完整性。

超商退貨：
退貨需求確認成立後，我們將提供您 超商退貨代碼。請將商品帶至超商印製退貨標籤，並於結帳櫃檯辦理退貨寄回。

退款時間與方式：
我們在收到退回商品並確認完整無誤後，將於 7-14 個工作天 內為您完成退款。
■ 信用卡付款：因配合後台帳務系統結帳週期，我們將回覆您會以下列中哪一個方式退款
若平台系統尚未進入撥款計算週期且未撥款，款項將直接刷退至原信用卡（因各銀行結帳日不同，具體退款入帳時間請洽您的發卡銀行）。
若平台系統已進入撥款計算週期或已撥款，將以匯款方式退回款項。
■ 超商貨到付款：因第一時間無法得知買家個人帳戶，請於 兩週內 透過訂單訊息提供您的「訂單資訊」與「銀行帳戶」，我們將以匯款方式退回款項。若逾期未提供，將會直接轉為官網購物金保留。

■ 服務時間：週一至週五 10:00 - 17:00
■ Email : shinlifeliving@gmail.com
■ 點此聯繫 LINE 線上客服